集客できるホームページを作れる制作会社の見分け方

「ホームページをリニューアルすれば、もっと集客できます」

ホームページを運営していると、このような営業を受けることがあります。

確かに、古くなったホームページをリニューアルすることで、問い合わせが増えるケースはあります。しかし、デザインを新しくしただけで集客できるほど、現在のWeb集客は単純ではありません。

では、本当に「集客できるホームページ」を作れる制作会社は、どのように見分ければよいのでしょうか。

制作料金やデザインだけでは分からない、制作会社選びのポイントについて考えてみます。

「リニューアルすれば集客できる」は本当？

ホームページ制作会社から、

「今のサイトでは集客できません」
「デザインが古いのでリニューアルした方がいいです」
「SEOに弱いサイトになっています」

などと言われると、不安になる方もいるでしょう。

しかし、本当に重要なのは「なぜ集客できていないのか」を分析することです。

アクセス数が少ないのであれば、SEOや広告、Googleビジネスプロフィールなど、ホームページへ人を集める施策が必要かもしれません。

アクセスはあるのに問い合わせが少ないのであれば、ページの内容や問い合わせまでの導線に問題がある可能性があります。

そもそも既存サイトから十分な問い合わせが発生しているのであれば、大規模なリニューアルよりも、必要な部分だけを改善した方が費用対効果が高い場合もあります。

つまり、

「ホームページが古い＝リニューアルすれば集客できる」ではありません。

現状を確認せずにリニューアルを勧める会社よりも、まず現在の問題点を調べてくれる制作会社を選ぶことが大切です。

制作会社自身が「集客」を実践できているか

意外と見落とされやすいのが、制作会社自身の集客方法です。

SEOに強いとアピールしているのであれば、その会社自身のホームページは検索から集客できているでしょうか。

Webマーケティングを得意としているのであれば、自社ではどのような方法で見込み客を獲得しているでしょうか。

制作会社自身が実践している方法を見ることも、その会社のWeb集客に対する考え方を知る一つの判断材料になります。

これは営業方法についても同じです。

例えば、企業サイトに設置されている「お問い合わせフォーム」。

本来は、その会社の商品やサービスについて相談したいお客様のために設置されているものです。

そこへ営業メールを大量に送り、「ホームページをリニューアルしませんか」「もっと集客できます」と営業活動を行えば、受け取る企業によっては迷惑に感じるでしょう。

もちろん、問い合わせフォームを使った営業そのものだけで、制作会社の技術力まで判断することはできません。

しかし、Web集客とは、単純に多くの人へアプローチすればよいものではありません。

相手が何を求めているのかを考え、適切な場所で、適切な情報を届けることが基本です。

その意味では、制作会社が普段どのような営業や情報発信をしているのかも、その会社のマーケティングに対する姿勢を見る材料の一つになるでしょう。

集客では「売り込むこと」より「相手を理解すること」が重要

ホームページから問い合わせを増やすためには、ユーザーの気持ちを考える必要があります。

こうしたユーザー心理を考えながらページを作っていくことが、Web集客では重要です。

例えば、いきなり「お問い合わせください」と繰り返すよりも、料金、施工事例、サービス内容、よくある質問、会社情報などを十分に掲載し、不安を解消してから問い合わせにつなげた方が自然な場合があります。

SEO対策についても同様です。

検索順位だけを追いかけるのではなく、検索した人が本当に知りたい内容を掲載し、その先の商品やサービスへ自然につなげることが重要になります。

つまり、集客できるホームページを作るには、制作技術だけではなく「相手の立場で考える力」が必要なのです。

「SEOに強い」という言葉だけで判断しない

ホームページ制作会社のサイトを見ると、「SEOに強い」「集客に強い」という表現をよく見かけます。

しかし、SEO対策にはさまざまな要素があります。

サイト内部の構造を整えること、検索ニーズに合わせたページを作ること、地域名とサービスを組み合わせたコンテンツを用意すること、継続的に記事を追加することなど、業種や競合状況によって必要な施策は変わります。

そのため、制作会社を選ぶときは「SEOに強いです」という言葉だけではなく、

といった部分まで確認してみることをおすすめします。

ホームページは「作って終わり」ではない

集客を目的とするホームページで特に重要なのが、公開後の運用です。

公開した直後から検索順位が上がり、問い合わせが次々と入ってくるとは限りません。

Googleなどの検索エンジンからどのようなキーワードでアクセスされているのか、どのページが読まれているのか、問い合わせにつながっているのかを確認しながら改善していく必要があります。

場合によってはSEOだけではなく、Google広告、Googleビジネスプロフィール、SNSなどを組み合わせた方が効果的なこともあります。

だからこそ制作会社を選ぶ際には、「どんなホームページを作ってくれるか」だけではなく、公開した後にどのような提案をしてくれる会社なのかを見ることも大切です。

集客できる制作会社を見分けるポイント

ホームページ制作会社を比較するときは、デザインや料金だけで判断するのではなく、

「なぜ、このホームページを作るのか」

という目的を一緒に考えてくれる会社かどうかを確認してみてください。

現状を分析せずにリニューアルだけを勧めるのではなく、場合によっては「今のホームページを活かした方がいい」「まずはこのページを改善しましょう」と提案してくれる会社の方が、長期的な相談相手として適していることもあります。

そしてもう一つ見ておきたいのが、制作会社自身の姿勢です。

Web集客は、画面の向こうにいる人の気持ちを考えることから始まります。

問い合わせフォームの使い方一つをとっても、「送れるから送る」のではなく、「受け取る側はどう感じるのか」を考える。

そうした姿勢は、その会社が制作するホームページにも少なからず表れるのではないでしょうか。

集客できるホームページを作りたいのであれば、制作実績や料金だけではなく、その制作会社自身がどのようにお客様と向き合っているのかまで見て選ぶことが大切です。